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Thread: 下线做了交易我却没有收到佣金,请尽快帮我查证!

  1. #1
    songyujuan
    Guest

    Default 下线做了交易我却没有收到佣金,请尽快帮我查证!

    我的下线在北京时间2月12日中午有平仓多笔交易,且很多都是盈亏大于等于+/-4点的,他次日也收到了daily confirmation邮件(见附件1)。
    然而我次日却没有收到任何邮件,联系客服说让我登录MT4检查账户里的历史交易,我检查后发现的确是没有收到佣金的记录(唯一的一条历史记录是多日前就收到的),见附件2。
    我的账户是161937,下线账户是161949。请尽快查证是怎么回事,下线怀疑我独吞了佣金,这种扯皮拉筋的事情让我很烦!
    Attached Files Attached Files

  2. #2
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    Quote Originally Posted by songyujuan View Post
    我的下线在北京时间2月12日中午有平仓多笔交易,且很多都是盈亏大于等于+/-4点的,他次日也收到了daily confirmation邮件(见附件1)。
    然而我次日却没有收到任何邮件,联系客服说让我登录MT4检查账户里的历史交易,我检查后发现的确是没有收到佣金的记录(唯一的一条历史记录是多日前就收到的),见附件2。
    我的账户是161937,下线账户是161949。请尽快查证是怎么回事,下线怀疑我独吞了佣金,这种扯皮拉筋的事情让我很烦!
    周一为您查询一下

  3. #3
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    这的确是麻烦事,想知道是什么原因。

  4. #4
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    这样的情况一般这个客户不是你的, 你的客户开户后你可以到后台--记录--referral那里查询是否是你的客户.

    还有一种情况就是你的ip跟你客户的ip地址相同, 财务会认为自己做自己的客户. 第一次是将连接给你去掉,佣金收回.如果再次开在自己的帐户下,则帐户关闭.

    你可以自己看下是哪种问题. 具体要等财务上班后给你查询

  5. #5
    songyujuan
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    Quote Originally Posted by fxopenchina View Post
    这样的情况一般这个客户不是你的, 你的客户开户后你可以到后台--记录--referral那里查询是否是你的客户.

    还有一种情况就是你的ip跟你客户的ip地址相同, 财务会认为自己做自己的客户. 第一次是将连接给你去掉,佣金收回.如果再次开在自己的帐户下,则帐户关闭.

    你可以自己看下是哪种问题. 具体要等财务上班后给你查询
    客户当然是我的啊,我之前收到过佣金,附件2里有记录的。
    我的ip跟客户的ip也绝对不可能相同,因为我们住在不同的地方,电脑IP不可能相同啊。事实上是我认识客户,客户喜欢做短线,交易量大,我们协商好的佣金分成,难道这样违规吗?这样都不行的话fxopen说的IB计划不是挂羊头卖狗肉吗?
    请尽快解决此事!

  6. #6
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    写信给[email protected] 用英文的写, 他们会回复你

  7. #7
    songyujuan
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    Quote Originally Posted by fxopenchina View Post
    写信给[email protected] 用英文的写, 他们会回复你

    你的答复让人觉得就是敷衍了事,如果客户都会英文还要你们干什么?你们难道不对客户负责的?如果是负责就有义务为客户协助解决问题啊,而不是推来推去的态度

  8. #8
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    Quote Originally Posted by songyujuan View Post
    你的答复让人觉得就是敷衍了事,如果客户都会英文还要你们干什么?你们难道不对客户负责的?如果是负责就有义务为客户协助解决问题啊,而不是推来推去的态度
    161937 161949 这2个账户自己做自己下线作弊,如果你有疑问可以写信给 [email protected]

    英文不会写你可以先写出来中文 帮你翻译成英文

  9. #9
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    Quote Originally Posted by songyujuan View Post
    你的答复让人觉得就是敷衍了事,如果客户都会英文还要你们干什么?你们难道不对客户负责的?如果是负责就有义务为客户协助解决问题啊,而不是推来推去的态度

    并不是每个人都有权查看客户的信息的。同时也请你仔细看一下论坛里有个客户注意事项的帖子。
    http://forum.fxopen.com/showthread.php?t=41854

  10. #10
    songyujuan
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    好,说2个账户自己做自己下线作弊,请给出凭证来。至少你要给出这两个账户是用同一个IP登录的证据吧?我知道你们不可能拿出真实凭证来,因为我和客户就不是同一个住处,怎么可能是同一IP!难道没有凭证就可以胡乱的裁决?

  11. #11
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    Quote Originally Posted by songyujuan View Post
    好,说2个账户自己做自己下线作弊,请给出凭证来。至少你要给出这两个账户是用同一个IP登录的证据吧?我知道你们不可能拿出真实凭证来,因为我和客户就不是同一个住处,怎么可能是同一IP!难道没有凭证就可以胡乱的裁决?
    财务是根据ip 地址 电话 姓名 等信息来判断 并不是非要ip相同 如果用的电话是同一个的话那也是这样的。 你有任何疑义,请给财务发邮件,邮件地址是[email protected]

  12. #12
    songyujuan
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    Quote Originally Posted by fxopenchina View Post
    并不是每个人都有权查看客户的信息的。同时也请你仔细看一下论坛里有个客户注意事项的帖子。
    forum.fxopen.com/showthread.php?t=41854
    这个帖子我当然看过!可是你们得拿出真凭实据来啊!没有证据你们就这样单方面取消佣金,不得不让人怀疑你们是不是见到哪个客户佣金赚多了点就封他的账户?

  13. #13
    songyujuan
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    Quote Originally Posted by fxopenchina View Post
    财务是根据ip 地址 电话 姓名 等信息来判断 并不是非要ip相同 如果用的电话是同一个的话那也是这样的。 你有任何疑义,请给财务发邮件,邮件地址是[email protected]
    我晕啊!地址是相同的吗?姓名是相同的吗??电话是相同的吗???你们可以亲自打两个电话验证验证!!!真是被气晕了!
    还要我写邮件给[email protected],我都发了两遍了都没回复!

    你们究竟能不能给一个明确的说法?我给财务发邮件也不回,你们说ip、电话、姓名什么的相同都是睁着眼睛说瞎话!拜托你们认真去查一下!无凭无据的,白的也能说成黑的!

    好吧,请告诉我fxopen的监管机构吧,我只能去投诉了。简直是拿客户当猴耍!
    你们不是连监管机构也不敢说出来吧?反正我发邮件问过是没有回复我的
    Last edited by fxopenchina; 02-16-2009 at 12:23 PM.

  14. #14
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    我说的是不是每个人都可以查看客户的信息的。 请你睁大你的眼睛看仔细了。 要想别人尊重你,你要先懂的尊重别人。 我跟DuHeng都是在帮你,我只是说了几种可能发生的情况,让你自己看下有没有这样做,没有的话你跟财务沟通一下就会把问题解决。你说谁睁眼说瞎话呢?

    还有财务并不是你发了email接着就给你回复。 没有哪家公司会立即回复你的邮件的。

    监管机构网站上很清楚了, 请你睁大你的眼睛找一下。省的说我们睁眼说瞎话。

    此帖子我给你关闭了, 关于这个问题,请你写信给[email protected] 财务会给你答复。 相同的问题不要再开帖, 谢谢你的合作。
    Last edited by fxopenchina; 02-16-2009 at 12:29 PM.

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