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View Full Version : Depósitos e Saques por Ethereum



Pabloo
05-18-2020, 12:06 AM
Para fazer um depósito por Ethereum:


Selecione Adicionar Fundos → Ethereum (https://my.fxopen.com/pt/Ethereum/Add/?utm_source=fxopen_support&utm_campaign=support_article&utm_medium=link) na My FXOpen.



Para: selecione a conta para a qual você deseja fazer um depósito.
Moeda: para eWallet, selecione o bolso da moeda.

Clique em Avançar.


https://fxopen.support/_knowledgebase/Payment%20Systems/Ethereum/dep_eth1_en.png




https://fxopen.support/_knowledgebase/note.png
As taxas de transação atuais estão disponíveis na página de Taxas. (https://support.fxopen.com/Knowledgebase/Article/View/1495/432/fees?utm_source=fxopen_support&utm_campaign=support_article&utm_medium=link)



Faça login na sua carteira Ethereum (desktop, celular ou online). Efetue um pagamento no Endereço Ethereum gerado no My FXOpen ou faça Scan do QR Code usando a câmera do seu dispositivo.


Os fundos serão transferidos para sua conta FXOpen assim que a transação receber um número suficiente de confirmações na rede Ethereum.



Aviso sobre pagamento por Ethereum

Se você fez um depósito com Ethereum, mas os fundos não foram creditados na sua conta FXOpen, use o formulário de notificação de pagamento.


Selecione Adicionar fundos → Ethereum na My FXOpen e clique no link do formulário de notificação (https://my.fxopen.com/pt/Ethereum/Notice/?utm_source=fxopen_support&utm_campaign=support_article&utm_medium=link).


Preencha o formulário e clique em Aviso.

Certifique-se de inserir um número de transação válido no campo ID da transação , e não o endereço Ethereum. Para ver o número da transação, abra sua carteira Ethereum e verifique o pagamento enviado para FXOpen no histórico de transações.



https://fxopen.support/_knowledgebase/Payment%20Systems/Ethereum/notice_eth1_en.png


Como verificar o status da transação
Clique no número da sua eWallet à esquerda da My FXOpen.

O status da transação é mostrado na guia Histórico.



Como fazer uma solicitação de Retirada

Para retirar por Ethereum:


Selecione Sacar Fundos → Ethereum (https://my.fxopen.com/pt/Ethereum/Withdraw/?utm_source=fxopen_support&utm_campaign=support_article&utm_medium=link) na My FXOpen.


https://fxopen.support/_knowledgebase/Payment%20Systems/new/withdraw_eth_new.png




https://fxopen.support/_knowledgebase/note.png
As taxas de transação atuais estão disponíveis na página de Taxas. (https://support.fxopen.com/Knowledgebase/Article/View/1495/432/fees?utm_source=fxopen_support&utm_campaign=support_article&utm_medium=link)



Preencha o formulário:


De: Selecione a eWallet ou sua conta de negociação.
Valor: Digite o valor que você deseja sacar e selecione o bolso da moeda.
Endereço/Modelo: Digite seu endereço de Ethereum ou selecione um modelo salvo anteriormente.
Modelos de saques: Permitem salvar o endereço para uso futuro. Saiba mais sobre Modelos de saques. (https://forum.fxopen.com/threads/154047-Modelos-de-Saques)



Confirme a retirada em 2 etapas:


Código PIN: Digite o código PIN da eWallet e, em seguida, clique em Verificar.
Código de segurança: Digite o código de segurança e clique em Verificar. Saiba mais sobre como confirmar retiradas com um código de segurança (https://fxopen.support/Knowledgebase/Article/View/1874/732/confirmation-of-withdrawals).



De acordo com nossas regras, todas as solicitações de retirada são verificadas e processadas manualmente por nosso Departamento Financeiro por razões de segurança. Se certas condições forem cumpridas, podemos enviar fundos automaticamente. Em caso de retirada automática, enviaremos criptomoeda dentro dos limites permitidos para o seu endereço Bitcoin sem aprovação manual da transação.

Condições de retirada automática:


Autenticação de dois fatores (https://fxopen.support/Knowledgebase/Article/View/1873/732/multi-factor-authentication) ativada.
Retiradas bem-sucedidas no mesmo endereço de criptomoeda anteriormente.
O valor da retirada não excede os limites diários/mensais permitidos. (Você pode ver seus limites diários/mensais no MyFXOpen ao criar uma solicitação de retirada.)


Se sua solicitação não atender às condições de retirada automática, ela será processada manualmente pelo nosso Departamento Financeiro (etapa 6).

Importante: Observe que sua solicitação de retirada pode ser enviada para processamento manual se for necessário verificar adicionalmente a atividade em sua conta. Saiba mais sobre Saques automático (https://forum.fxopen.com/threads/154046-Saques-autom%C3%A1tico-de-Criptomoeda).


Se sua solicitação não atender às condições de retirada automática, ela será processada manualmente por nosso Departamento Financeiro durante 1 dia. As solicitações de retirada feitos nos finais de semana serão processados na segunda-feira.



Como cancelar uma solicitação de retirada pendente

Se o sua solicitação de retirada ainda não tiver sido processado, você poderá cancelá-lo.
Clique no seu número da eWallet à esquerda do MyFXOpen, localize a transação em Operações/Histórico (https://my.fxopen.com/pt/OperationsSummary?utm_source=fxopen_support&utm_campaign=support_article&utm_medium=link) da conta e clique em Cancelar.


Como verificar o status da transação

Clique no seu número da sua eWallet à esquerda na My FXOpen.
O status da transação é mostrado na guia Operações da conta/Histórico . (https://my.fxopen.com/pt/OperationsSummary?utm_source=fxopen_support&utm_campaign=support_article&utm_medium=link)